Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante “RGPD”) regulador del deber de transparencia del responsable del tratamiento sobre los datos obtenidos del interesado, POM MEDICAL, S.L.U. informa a los usuarios de su página web www.pommedical.io a través de esta Política de Privacidad sobre el tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados mediante su navegación o contratación de servicios que realicen en este portal.
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POM MEDICAL, S.L.U. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y en aquello no previsto por este por la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
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[A raíz de la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos se suprime la obligación de notificar ficheros a la Agencia Española de Protección de Datos para su inscripción en el Registro General de Protección de Datos, de modo que dejan de estar operativos los sistemas de notificación de ficheros tanto a través del formulario NOTA como a través del envío de notificaciones en formato XML. Dicha obligación de notificar ficheros se sustituye a partir del 25 de mayo de 2018 por elaborar un registro de actividades de tratamiento que deberá contener la información señalada en el artículo 30 del citado Reglamento].
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al acceder y utilizar el sitio web es, en calidad de propietario, POM MEDICAL, S.L.U., con N.I.F. B75454371, con domicilio social en Calle de Doce de octubre 11, 4B, 28009, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
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DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
POM MEDICAL, S.L.U. como responsable del tratamiento, se compromete a almacenar y gestionar los datos personales e información recogida mediante esta página web con la debida confidencialidad mientras se mantenga la relación profesional surgida y la persona interesada no solicite su supresión, y en su caso, por un plazo no superior a 5 años, a contar desde la finalización de la relación comercial establecida entre el usuario y POM MEDICAL, S.L.U. No obstante, el responsable del tratamiento podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.
CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
POM MEDICAL, S.L.U. informa a los usuarios de que, en función del uso que realicen de la plataforma y de los servicios asociados, podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, imprescindibles para su adecuada gestión, funcionamiento y prestación:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y documento oficial de identificación (DNI, NIF, NIE o pasaporte).
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono móvil.
- Datos de usuario profesional: razón social, número de identificación fiscal (CIF), número de registro mercantil, actividad profesional y datos de facturación vinculados.
- Datos económicos y financieros: número de cuenta bancaria (IBAN) e información relativa a pagos y cobros derivados del uso de los servicios ofrecidos en la plataforma. Estos datos podrán ser tratados directamente por POM MEDICAL o, en su caso, por entidades externas debidamente autorizadas que actúen como proveedores de servicios de pago.
- Datos técnicos y de conexión: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, configuración regional e idioma, así como datos de conexión y navegación necesarios para garantizar la operatividad técnica y la experiencia del usuario.
POM MEDICAL, S.L.U. garantiza que todos los datos personales serán tratados de forma lícita, leal, transparente y segura, y únicamente en la medida en que resulten estrictamente necesarios para las finalidades legítimas para las que han sido recabados.
Asimismo, el usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los mismos.
Por último, POM MEDICAL, S.L.U. recuerda que los servicios ofrecidos a través de la plataforma están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con plena capacidad jurídica.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos, ya sean realizados de forma automatizada como no automatizada, que posibiliten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
En POM MEDICAL, S.L.U., tratamos los datos personales que el usuario nos proporciona a través del sitio web www.pommedical.io con la finalidad principal de gestionar la relación comercial solicitada, incluir al usuario en nuestra agenda de contactos y utilizar dicha información como medio de comunicación con la empresa. Asimismo, los datos podrán ser utilizados para atender solicitudes de información, responder consultas o cuestiones planteadas por el usuario y remitirle, en su caso, ofertas de productos o servicios que puedan resultar de su interés.
Además, y siempre dentro del marco legal vigente, los datos personales del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades adicionales:
- Gestionar el alta del usuario en la plataforma como comprador, vendedor o proveedor, así como mantener y administrar el perfil correspondiente.
- Procesar pedidos y operaciones de compraventa, incluyendo los servicios asociados de pago, gestión de envíos, devoluciones y atención postventa.
- Gestionar y resolver consultas, sugerencias, reclamaciones o incidencias formuladas por el usuario, tanto por correo electrónico como a través de formularios de contacto u otros canales habilitados.
- Coordinar servicios adicionales solicitados por el usuario fuera del entorno digital, incluyendo gestiones logísticas, técnicas o contractuales.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas derivadas de las transacciones realizadas a través de la plataforma.
- Prevenir el fraude y mejorar la seguridad de la plataforma, mediante la detección de actividades sospechosas, usos indebidos o intentos de suplantación de identidad.
- Realizar encuestas de satisfacción con el fin de evaluar la experiencia del usuario tras una transacción o la prestación de un servicio.
- Enviar comunicaciones informativas y/o comerciales por medios electrónicos o físicos relacionados con novedades, productos, servicios, promociones u ofertas personalizadas, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para tal finalidad.
- Elaborar estudios estadísticos, analíticos o de comportamiento mediante técnicas de anonimización o seudonimización, con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y optimizar el funcionamiento de la plataforma.
Los campos de los registros se deben cumplimentar obligatoriamente para que POM MEDICAL, S.L.U. pueda cumplir con las finalidades mencionadas con anterioridad.
El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada supra líneas.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El tratamiento de los datos personales que proporciona el usuario se realiza en base a las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
La contratación de servicios de POM MEDICAL, S.L.U. y la ejecución del encargo profesional solicitado, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del usuario de forma previa a una eventual contratación. Para poder llevar a cabo esta relación profesional solicitada, el interesado está obligado a facilitar sus datos.
El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, ya que tras la lectura de la presente Política de Privacidad el usuario queda informado y, en caso de estar conforme, puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla que se dispone al efecto.
En el caso de que el interesado no facilite los citados datos o éstos sean erróneos o inexactos, no podremos atender su solicitud, resultando imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios. Por tanto, el responsable del tratamiento, POM MEDICAL, S.L.U., quedará exonerado de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la no ejecución del encargo profesional o de las consecuencias que se deriven de estas informaciones inexactas o erróneas.
COMUNICACIÓN DE DATOS
Con carácter general POM MEDICAL, S.L.U. no comunicará estos datos personales a terceros, con la salvedad de que la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento y ello sea estrictamente necesario para gestionar y mantener la relación entre el usuario y la mencionada empresa, previa autorización expresa por parte del usuario. Esto se hará sólo durante el tiempo imprescindible para posibilitar la ejecución del contrato de encargo, y en las mismas condiciones y con las mismas responsabilidades que se le exigen al responsable. Una vez finalizado el encargo, el encargado del tratamiento devolverá al Responsable los datos personales y suprimirá cualquier copia de la que disponga.
Por otra parte, sólo tendrán derecho a acceder a estos datos personales los terceros con los que POM MEDICAL, S.L.U. tenga una obligación legal o contractual de facilitarlos, entre los que se incluyen, por ejemplo, el Defensor del Pueblo y Jueces y Tribunales interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.
Adicionalmente, y únicamente en caso de que el usuario haya prestado su consentimiento expreso, POM MEDICAL, S.L.U. podrá comunicar sus datos de contacto a empresas afiliadas, fabricantes o distribuidores, con la finalidad de que estas puedan contactar con el usuario para el envío de comunicaciones comerciales, informativas o promocionales, incluso aunque dichas comunicaciones no guarden relación directa con los productos o servicios contratados por el usuario. Esta cesión se llevará a cabo siempre bajo las garantías adecuadas de confidencialidad, limitación de finalidad y protección de datos.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario podrá ejercitar en todo momento, en los términos establecidos en la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, solicitar que se limite el tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado, derechos reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario dirigiéndose a POM MEDICAL, S.L.U. en la dirección de su sede social indicada anteriormente; a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección soporte@pommedical.io o a la dirección postal Calle de Doce de octubre 11, 4B, 28009, Madrid.
Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el usuario deberá acreditar su identidad facilitando su nombre y apellidos, fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, petición en la que se concrete la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, y fecha y firma del solicitante.
Asimismo, el usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a misma, C/Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o a través de la web: https://www.agpd.es
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POM MEDICAL, S.L.U. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a eventuales cambios legislativos, jurisprudenciales o a la evolución de los servicios ofrecidos a través de la plataforma.
Cualquier modificación será debidamente comunicada al usuario a través de los canales habituales, y en caso de que implique cambios sustanciales que afecten a sus derechos o al tratamiento de sus datos personales, se recabará su consentimiento expreso cuando así resulte legalmente exigible.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo se tratan y protegen sus datos personales.